עקרונות יסוד וכללי נימוסים עסקיים

אם אתה רוצה להיראות נהדר בסביבה עסקית, אז אתה צריך לדעת את הכללים הבסיסיים והעקרונות של כללי התנהגות. הידע של אמנות התקשורת יגדיל את המוניטין שלך בעיני השותפים שלך, לעזור לך בהצלחה לסיים עסקאות, ולכן יביא הכנסה יותר.

בנוסף, ברמה של עובדי המשרד, את היסודות של כללי התנהגות המשרד צריך להיות ידוע לכולם, כמו העובדים הם הפנים של הארגון שלך אחראים על התמונה של החברה כולה.

כל כללי ההתנהלות העסקית מבוססים על העקרונות הבאים:

• השכל הישר כל עסק בנוי על השגת מטרה משותפת על ידי קהילת אנשים. מטרות אלו צריכות להיות מושגות בשיטות סבירות ביותר;
• אתית. נימוסי עסקים אינם מתנגדים כלל למוסר המוסרי והמוסרי המקובל;
• חופש. בסביבה עסקית, יש לעתים קרובות התנגשות אינטרסים בין מתנגדים ושותפים. עיקרון זה אומר על סובלנות וסובלנות לביטויים של אופי, תרבות, לאומיות של משתתפים ביחסים עסקיים;
• נוחות. השתתפות ביחסי שירות, אדם צריך להרגיש נוח ככל האפשר. פגישות עסקיות, משא ומתן, קודים לבוש וכדומה, יש לארגן באופן הנוח ביותר עבור כל משתתפיו;
• תועלת. כל הכללים והנורמות של נימוסים עסקיים משמשים להשגת מטרות משותפות;
• יעילות. לא שווה לבזבז הרבה כסף על התוכן של נימוס. כל הוצאה בלתי הולמת הינה ניכוי מהכנסות הארגון או מעובדיו;
• שמרנות. לגבי נימוסים עסקיים, עדיף לדבוק כללי הנימוס הישן, החידוש שעשית עשוי להיות מובן. ובכל זאת, שורשי נימוסים עסקיים באים מן המדינה, צבא נימוסים החילוני, אשר יש היסטוריה ארוכה;
• קלות. יישום כללי הנימוס העסקי צריך להיות קל, מתבלט וקל.

בין הכללים המודרניים של האתיקה העסקית הם הכללים הבאים:

• אגואיזם סביר. כל איש עסקים חייב להמשיך את המטרות שלהם, אבל לא לשכוח את היריב. תקשיב היטב לשיח וסביר להגן על נקודת המבט שלך אם יש חילוקי דעות.
• דייקנות. "הדיוק הוא נימוס המלכים", אומר החוכמה העממית. איש עסקים חייב בהכרח להיות בזמן בכל דבר - במשא ומתן, במועדי אספקה ​​של פרויקטים. איחור מתמיד אדם מאבד בהדרגה אמינות. מעריך את הזמן של אנשים אחרים, זוכר, הזמן הוא כסף.
• רצון טוב וגישה חיובית. הצלחת החברה תלויה בפניו. ופניה עובדים. צוות ידידותי וידידותי - זהו יתרון גדול לתדמית הארגון.
• סודיות. הסודות הרשמיים של הארגון או סודות העסקה לא יפורסמו. סודות רשמיים נחשבים אישיים.
• התנהגות צפויה מראש. כדי למנוע מבוכה לא נעימה, כל הפעולות בסביבה העסקית מוסדרים בבירור. לדוגמה, כאשר פוגשים אדם, את ההליך הבא משמש: ברכה (לחיצת יד) - מצגת - חילופי כרטיסי ביקור (ואתה צריך להסתכל לתוך כרטיס הביקור, רק אז לשים אותו בכיס שלך). התנהגות צפויה שלך מאוזנת היא בעלת חשיבות רבה לאלה הסובבים אותך.
• הכלל של "קהילה מינית". בעסקים, כללי התנהגות ישים לא רק לגברים, אלא גם לנשים. האשה העסקית כבר לא חלה על כללי התנהגות חילוניים, שבהם נשים מורשות יותר מגברים. אין הבדלים בין המינים בעבודה.לדוגמה, אישה בפגישה צריך בביטחון ללחוץ ידיים עם בן זוג.

• ארגון ברור של מרחב העבודה. שולחן מכוסה ערימת ניירות, אבק אשפה במשרד יעשה רושם שלילי אותך כשותף. לכן, לשמור על נקי ומסודר במקום העבודה שלך.
• הבדלי סטטוס. בדרך כלל בחברות, כל העובדים מחולקים לשיעורים, עם הקישור הניהול מעל הכפופים. לכן, לראשי הארגון יש מקום מועדף יותר.
• אפקטיביות. יחסים עסקיים תמיד לספק הקצאת יעיל של משאבים, ואת הנורמות של כללי התנהגות צריך לתרום לשיפור הביצועים של הארגון.
• מראה. התבונן בקוד הלבוש של המשרד. זכור, הם נפגשו על ידי בגדים, אז אם אתה נראה אלגנטי, מסוגנן ו presentable, האמינות שלך יגדל באופן משמעותי.
• אוריינות. הדיבור, בכתב ובעל פה, מסמכים עסקיים לא יכילו שגיאות. אחרת, אנאלפביתיות תהיה כתם על התמונה שלך.
• מחוות נכונות. שפת הסימנים יכולה לפעמים לספר לנו יותר מהשיחה עצמה. הימנע תנוחות סגורות של סודיות, סלידה, או עצבנות. ישר לאחור, נראה בטוח תנועות ברורות יגרום לך להתבלט בחברה.

איש העסקים המודרני צריך לא רק למלא את כל הדרישות של נימוסים עסקיים, אלא גם להבין את המהות שלהם, למה הם צריכים להיות שנצפו ולמה הם כל כך נחוץ בתקשורת העסקית.

איך לברך אדם כדי להביע את הכבוד אליו, לראות את הווידאו הבא.