נימוסים של תקשורת: איך להפוך את הדיבור שלך קרוא וכתוב?

אדם מאופיין לא רק בהופעתו, אלא גם ביכולתו לשמור על עצמו בחברה. במיוחד זה נוגע מיומנויות הדיבור, כלומר: נימוסי תקשורת, שבגללה נוצרת דעה חיובית או שלילית על אדם.

מושג זה כולל את היכולת לתקשר במובן הרחב ביותר של המילה. זה כולל את הטון של הסיפור, ואת המחוות, ואת אוריינות, כמו גם את היכולת לא רק לדבר אלא גם להקשיב לשוחח.

הדיבור הוא נשק רב עוצמה: לרמקולים גדולים, בעזרת המונולוגים שלהם, היתה השפעה כמעט קסומה על הציבור. לכן זה כל כך חשוב ללמוד איך לדבר נכון ויפה.

המושג "סגנון תקשורת" כולל:

• נימת הסיפור. הוא יכול להיות רגוע, נסער, שובב, שתלטן, וכו '. בנאום מוכשר, הכל חשוב - נפח הקול, גובהו, כוחו, מהירותו. אורך מופרז של המילים יכול לעייף את השיח, ואת הסיכונים דיבור מהר מדי נותרו מובנת.
• מרחק אתה יכול לדבר עם בן שיח בפומבי, אינטימי, וכו 'המרחק יהיה תלוי בדיוק איך האדם ידבר (חזק, שקט, וכו').
• התנהגות. זה יכול להיות רגוע, חצוף, מאופק, לא מאובטח, וכו 'המחווה נכללת גם מושג זה. תנועות פיזיות הן חלק בלתי נפרד מאופן הדיבור.

נימוסי תקשורת שונים: מפטפטים או שובבים עד רציניים וממורמרים. כל אחד מהם, בדרך זו או אחרת, קשור בקשר בל יינתק עם המושג "סגנון".

זה על אותו כי האווירה הרגשית תלויה, כמו גם את הדיבור הנכון הנבחר אמצעי להעברת מידע. ישנן מספר טכניקות המאפיינות את הסגנון המדובר:

• דיאלוג דמיוני ("אני שואל אותו ... הוא עונה לי").
• השאלה הרטורית ("מה יכול להיות מתנה טובה יותר מאשר ספר?"). בעזרת טכניקה זו, את המחשבות והרגשות של בן שיחו הם מגורה.
• שאלה תשובה. אם השאלה הרטורית נותרה ללא מענה, אז טכניקה זו כוללת את התשובה שלה לשאלה שלה. ("ומה יכולתי לומר, כמובן שלא!").
• קריאות רגשיות. הם משמשים כדי למשוך את תשומת הלב של בן שיחו והם קצת כמו שאלות רטורית ("אתה עדיין שואל?")

בשל מרכיבים אלה, הביטוי של הדיבור מושגת. תפקיד חשוב מתבטא בהבעות ומחוות פנים, הן מרכיב חיוני בתקשורת.

תנועות גוף יכולות לומר הרבה על אדם ועל כוונותיו. יש סיווג של המחוות העיקריות המשמשות דיבור לא מילולית להעביר מידע זה או אחר:

• מחוות פתוחות. הם מדברים על רצון טוב של בן שיחו, וכי הוא מדבר בכנות. אלה כוללים "זרועות פתוחות" כאשר אדם מדגים ידיים, וכפות ידיו מביטות כלפי מעלה. מחווה נוספת, שמדברת על רצון טוב, נקראת "פותחת מעיל". זה הכרחי כדי להבין את זה פשוטו כמשמעו, כלומר, הוא unbuttoning או אפילו להסיר את המעיל, כלומר, אדם נוח ליד בן שיחו והוא מוכן לשיחה ידידותית.

• בניגוד למחוות פתוחות הן מחוות סמויותשמדברים על ספק וספקנות. קבוצה זו כוללת את המיקום של הסתרת הפנים עם הידיים, משפשף את המצח ואת המקדשים. על סודיות גם אומר חוסר עקביות במחוות וכוונות. לדוגמה, חיוך עם גישה עוינת מצביע על כך שאדם מסתיר את רגשותיו.

• עמדות מגן. הנפוץ ביותר הוא תנוחה עם זרועות שלובות, כלומר, בן שיחו הוא "מגן". במקרה זה, אתה צריך לשנות את הטקטיקה של השיחה, אחרת הדיון לא יבוא לשום דבר. אם בן השיח קפץ את אצבעותיו לאגרוף, הרי שהוא עויין, ולכן יש לרכך את האינטונציה, לעבור לנימה מתונה, או פשוט לשנות את הנושא. אם בן השיח תפס את עצמו על הכתפיים בידיים משולבות, הוא מוכן לקטוע את האחר כדי להתחיל להגן על נקודת המבט שלו.

• מחוות של התחשבות. עמדות המשקף המפורסם ביותר הם המיקום של היד על הלחי או חיכוך עם המדד ואת האגודל של הסנטר. עמדה זו מכובדת ומציינת את האינטרס של השיח בשיחה. אבל אם פניו של אדם מונחות על היד עם האצבע על הלחי (בעוד שהאצבעות האחרות ממוקמות מתחת לפה), אז הוא לא מסכים עם המיקום של בן שיחו. כשאדם עוצם את עיניו ומדגדג את האף באותו זמן, הוא חושב על משהו בעוצמה.

• איזו מחווה יכולה לדבר על ביטחון עצמי? אם בן השיח מניח את ידיו מאחורי ראשו או מאחורי גבו, אז זה מצביע על יהירות ואפילו עליונות.

• מיקום "מוכנות". אם אדם נע קדימה עם הגוף, וידיו מחזיקות את הכיסא או על ברכיו, אז זה מצביע על כך שהוא מוכן לסיים את השיחה ולצאת.

באשר לחיקוי, כאן יש סימנים שיכולים לקבוע את מצב הרוח של בן השיח:

• שימו לב מיוחדת לעיניים.. הם, בניגוד לתנוחה, אינם יכולים להסתיר את הכוונות האמיתיות. כאשר אדם חווה שמחה או התרגשות ממה שהוא שמע, התלמידים מתרחבים, ועם רגשות שליליים התלמיד מתכווץ. הוא האמין כי כדי לבנות מערכת אמון כאשר מדברים, אתה צריך להסתכל לתוך העיניים של בן שיח יותר ממחצית הזמן (כ 60 או 70 אחוז). הימנעות מהמבט לא תביא פרי טוב.

• תפקיד גדול בביטוי הפנים עם תקשורת לא מילולית הוא שפתיים. חיוך מדבר על נדיבות (אם זה לא סותר עמדה עוינת), אם השפתיים נדחסות, אז בן השיח סגור, עם שפה מעוקלת אפשר לקרוא מצב רוח סרקסטי אצל אדם. בעצב ומצב רוח רע, זוויות הפה נופלות. חיוך הוא נשק רב עוצמה ומסייע ביצירת אווירה מרגיעה.

הידע של שפת הסימנים ואת הבעות הפנים של בן שיחו יהיה יתרון גדול במהלך השיחה יאפשר לך לשלוט בכל, אפילו מצב סכסוך.

כדי לשנות את כישורי התקשורת שלך לטובה, עליך להשתמש בהמלצות הבאות:

• צריך לקרוא עוד ספרות קלאסית (טוב יותר אפילו בקול רם ובביטוי). וחשוב, אחרי קריאת ספר זה או אחר, להחזיר את התוכן בצורה המוסמכת והמובנת ביותר, להימנע ממילים לא רצויות ומיותרות. עדיף להקליט את retelling על מקליט, ולאחר מכן להקשיב לו כדי לנתח את הטעויות שלך ולהבין איך זה נשמע מבחוץ. יש להביא בחשבון לא רק את אוצר המילים עצמו, אלא גם את נימת הקריינות, את המהירות ואת עוצמת הדיבור. כנ"ל לגבי סרטים שנצפו, retelling שלהם יעזור להבין בדיוק היכן נעשו טעויות ומה צריך להיות מתוקן.

• כדי להיות בעל דיבור עלית, חשוב להרחיב את אוצר המילים. כדי לעשות זאת, אתה צריך לא רק לקרוא ספרים, אלא גם כדי להבהיר את המשמעויות של כל המילים לא מובן ולא מוכר.עדיף לקבל את עצמך מחברת נפרדת, שבה הפרשנות של המילים צריך להיות מוקלט. רק יש להשתמש בהם כראוי ובהתאם למצב. ביטוי זה או אחר למדו לא יעשה רושם חיובי על בן שיחו, אם הוא אמר "מחוץ למקום".

• בנוסף לקריאת ספרות קלאסית, עיתונים ומגזינים, אתה יכול לפתור תשבצים, הם גם להרחיב את אוצר המילים עם מושגים חדשים. אתה יכול לקנות משחקים חינוכיים בחנויות לשחק עם חברים (למשל, "לנחש את המילה לפי תיאור" ולהיפך).

• הדיבור צריך להיות לא רק קרוא וכתוב, אלא גם יפה. אתה יכול לקשט את זה עם ביטויים פיגורטיביים שונים, מטאפורות, כינויים והשוואות. אתה יכול למצוא אותם באוספים שירה. זהו תוספת כה ראויה שתעיד על קריאה ועל אוריינות. העיקר כאן - אל תגזימו.

• להיפטר מילים טפיליות - זהו אחד הקריטריונים העיקריים לדיבור הנכון. זה קובע את יכולתו של אדם לשלוט במילים שלו, להחזיק בכבוד ובביטחון. המלים הנפוצות ביותר הן: באופן כללי, טוב, כביכול, בקיצור, וכו 'כל המשפטים האלה לא לשאת כל עומס סמנטי, הם פשוט דיבור המלטה ולעיתים קרובות להפריע התפיסה שלו. אותו הדבר ניתן לומר על תנאי סלנג, הם פשוט לא תואם עם דיבור מוכשר ויפה, הם חייבים להימחק.

• במהלך שיחה, חשוב לא רק כדי לפקח על תוכן הדיבור, אלא גם עבור אינטונציה. מילים חשובות, שדיברו בשקט ובמונוטוניות, לא יישמעו וייתפסו על ידי בן שיחו, והצהרה רצינית, המתבטאת בצחוק, תגרום לדיסוננס בקרב האנשים מסביב. הרבה תלוי באינטונציה. לדוגמה, כלב לא מבין את המילים ואת המשמעויות שלהם, אבל לוכדת את האינטונציה בקול של המארח: כאשר הוא משבח את זה, וכאשר הוא נוזף הטון שלו משתנה, האינטונציה לובשת צבע אחד או אחר. אנשים יכולים להיות מושפעים גם מהאינטונציה, לכן לא ניתן לשנות את המושג הזה לרקע.

• אתה יכול להתאמן בדיבור יפה לא מול אנשים, אלא מול המראה. אתה צריך לספר לעצמך קטע מן הפרוזה, שיר, או פשוט לתאר את האירוע הזה או אחר, תוך כדי צפייה בחיקוי, במחוות, מהירות ההגייה והאינטונציה.

יש עוד תרגיל מעניין שיעזור לך לבחור במהירות ובבטחה את המילים הנכונות. אתה צריך לבחור איזה אובייקט כי הוא בבית (מנורה, מקרר, תיבת וכו '), ולאחר מכן להתחיל את סטופר במשך 5 דקות (ואז יותר) ולספר על הנושא בשפה מוכשר באמצעות שבילים ודמויות סגנוניות. בהתחלה זה לא יהיה קל (חמש דקות לדבר על המסרק), אבל בכל פעם המילים יעלו על הדעת מהר יותר ומגוון.

לכן, התבוננות בכל הכללים האלה, ניתן יהיה לשנות את אופן הדיבור שלך לטובה, ובכך להשיג אמון ויכולת להישאר בחברה.

איך ללמוד לדבר בצורה יפה ומיומנת, לראות את הסרטון הבא.